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La tua azienda di supporto

La tua azienda di supporto

Hai mai pensato di preparare la crescita della tua azienda?

Di scegliere le cose necessarie che ti potrebbero servire per far crescere la tua azienda? Noi lo abbiamo fatto.
Abbiamo analizzato la nostra esperienza, passata sui campi, nelle officine e comunque a contatto ogni giorno con persone che fanno il tuo stesso lavoro. E abbiamo scoperto che le attese dell’utenza sono sempre più orientate verso l’individuazione di un’unica organizzazione, capace di risposte complesse e dotata di competenza nella ricerca dell'innovazione in un settore, com’é quello agricolo attuale, con forte esigenza di specializzazione.

Abbiamo pensato quindi di prepararci per poter rispondere alla crescente domanda di servizio che ci sarebbe venuta a breve dal mercato, specializzando le competenze e istituendo un sistema di servizi integrati fra i vari comparti aziendali.

Attività come i sopralluoghi, l’assistenza diretta, l’officina o la consulenza finanziaria, che una volta rappresentavano poco più che un sforzo perché semplici estensioni dell’attività principale, oggi, strutturate e qualificate, sono diventate parte integrante della politica aziendale, rappresentando il nuovo valore strategico di servizio qualificato dedicato al cliente.
Il controllo totale sul processo di vendita e di assistenza, unito all’analisi metodologica della propria funzione di servizio, sono stati configurati come un sistema che consente all'Azienda risposte sempre pronte in termini di qualità e tempistica. L’intera gestione del ciclo di vita dei prodotti è supportato da una profonda conoscenza delle problematiche legate al lavoro agricolo e qualificato dall'alto valore dei nostri Partner commerciali, dall’elevata professionalità dei dipendenti e dei processi implementati nell’azienda.

La nuova sede aziendale, costruita sull’esigenza di rendere pronti e realmente disponibili un alto numero di prodotti e ricambi, si estende su una superficie di 7.000 metri quadrati. Per oltre la metà questi sono occupati dall’esposizione di macchine e attrezzature, mentre il resto costituisce la struttura di servizio e di assistenza, con la nuova sala officina e un reparto ricambi presso il quale sono direttamente disponibili più di 7.000 referenze.
La sala officina risponde con due linee dirette alle richieste del cliente. Il personale tecnico impiegato segue più corsi annuali di aggiornamento presso le strutture partner ed è dotato di mezzi di pronto intervento, adibiti al soccorso e alla messa in campo delle nuove macchine

Questa capacità di seguire e osservare i cambiamenti, di conservare il passo con l’evoluzione, ha disegnato un preciso profilo aziendale che nel tempo si è trasformato diventando la metodologia di lavoro dell’Azienda; rappresentandone la vera intelligenza imprenditoriale.

Martino e Figli S.r.l., la tua azienda di supporto